Kabelová televize Kadaň

Vážení zákazníci,

z důvodu „slabých“ hesel u některých našich uživatelů emailových schránek je dočasně povoleno přistupovat do emailových schránek pomocí POP3 a IMAP pouze z naší sítě. Žádáme uživatele, kteří nemají alespoň 8 znaků, kombinaci velkých a malých písmen a čísla, aby si heslo v nastavení webového emailu změnil.

Děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,

během rána může docházet k problémům s odesíláním emailů. Na řešení intenzivně pracujeme. 

Díky za pochopení.

Aktualizace z 9:00 - všechny odeslané emaily čekající ve frontě byly odeslány.

Vážení zákazníci,

v úterý 15. září mezi 1:00 a 4:00 proběhne plánovaná aktualizace mailového serveru ktkadan.cz.

Aktualizace zahrnuje:

• Migrace mailového serveru.
• Změna zabezpečení a šifrování přijímaných i odesílaných zpráv.
• Nový webový klient pro přístup k emailové schránce z internetového prohlížeče.

Co to znamená pro Vás?

• Po dobu aktualizace nebude možné přijímat a odesílat elektronickou poštu. Všechny příchozí emaily budou doručeny po zprovoznění nového serveru.
• Pokud pro práci s poštou používáte poštovního klienta, bude potřeba změnit nastavení účtu. Na následujích odkazech naleznete nastavení pro aplikace MS Outlook a Mozilla Thunderbird. Technické informace naleznete na stránce Nastavení emailového serveru.
• Pokud používáte webový prohlížeč, budete si muset znovu nastavit filtry zpráv v novém klientu. Více informací naleznete na stránce Nový webový klient.

Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci,

od dnešního rána evidujeme kompletní výpadek stanice Šlágr 2. Zřejmě se jedná o celorepublikový problém, jelikož stanici není možné naladit ani na DVB-T2.

Bližší informace budou oznámeny později.

Děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,
včera ve večerních hodinách po zásahu blesku došlo k výpadku signálu TV a internetu v ulicích Javorová, Žitná, Průmyslová a Vinohrady.
Část sítě se technikům v noci podařilo zprovoznit, na zbytku právě pracují.

Vážení zákazníci,

dnes od 16:00 do 17:00 budou nedostupné některé webové stránky umístěné na našem serveru ( jedná se o www.ktkadan.cz,www.3zskadan.cz,www.sps-kadan.cz atd.).

Omlouváme se za vzniklé problémy

Vážení zákazníci,

v návaznosti na postupné uvolňování vládních opatření Vám oznamujeme, že se Kabelová televize Kadaň, a.s. vrací do standardního režimu.

Pokladna bude od 4. května 2020 opět otevřena v plném rozsahu dle oficiálních otevíracích hodin:

S přátelským pozdravem

Tým KT

Vážení zákazníci,

od 18 hodiny dochází k výpadkům programů ČT ( ČT1, ČT2, ČT SPORT, ČT:D/ART, ČT24 ). Situaci řešíme s dodavateli streamů. V případě výpadku primárního zdroje se aplikuje sekundární stream. V průběhu přepnutí zdroje dojde ke krátkodobému výpadku. Za způsobené výpadky se omlouváme, ale tuto situaci nemůžeme žádným způsobem ovlivnit.

Děkujeme za pochopení

Tým KT

UPOZORNĚNÍ NA

omezení provozu pokladny Kabelové televize Kadaň, a.s. a montážních a servisních prací.

Na základě rozhodnutí Vlády ČR o nařízení karantény na území České republiky, Kabelová televize Kadaň, a.s. omezí provoz pokladny včetně montážních a servisních prací.

Pokladna Kabelové televize Kadaň, a.s. bude od 16.3.2020 v omezeném provozním režimu:

          PO    9.00 hod – 12.00 hod     
          ST   13.00 hod – 16.00 hod
          Pouze poplatky v hotovosti

1. Sepsání smluv, změny smluvních vztahů a objednávky nových služeb si předem předjednejte na telefonním čísle : 474343339 nebo 737215656 nebo prostřednictvím emailu srdinkova@ktkadan.cz. Pracovnice pokladny připraví potřebné dokumenty předem a domluví s Vámi termín návštěvy.
   
   
2. Platbu je možné uskutečnit bezhotovostním převodem na účet Kabelové televize Kadaň, a.s. č.ú.: 11907441/0100. Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo popisné a číslo bytu (např. 125203). Do poznámky uveďte prosím Vaše jméno a příjmení, abychom mohli správně přiřadit platbu k Vašim službám.
   
   
3. Pro hlášení poruch, výpadků nebo přerušení služeb volejte hot line: 731 443 583

Kabelová televize Kadaň, a.s. upozorňuje, že do odvolání nebude probíhat instalace nových televizních a optických přípojek v domácnostech zákazníků.

V případě poruch budeme provádět pouze opravy rozvodů, jejichž provoz zajišťuje KT Kadaň, a.s.. Technici nebudou provádět v bytech zákazníků ladění televizorů, set-top boxů, konfiguraci modemů, wifi routerů či nastavování počítač, tedy přístrojů, které jsou v majetku zákazníků.

Výše uvedené kroky realizujeme s ohledem na současnou situaci s šířením koronavirové nákazy v České republice proto, abychom byli schopni zajistit plošnou funkčnost televizních a internetových služeb v plném rozsahu.

Děkujeme za pochopení

Dobrý den,

dne 9.4.2020 v čase mezi 9 - 11 může docházet k občasným vypadkům stanic HBO,HBO2,HBO3 a Barrandov TV HD z důvodu rekonfigurace páteřních prvků.

Děkujeme za pochopení

Tým KT